El guardia es quien más horas al día usa el sistema de acceso. Si no se siente seguro con la app, regresará a la libreta en cuanto haya fila. Una buena capacitación lo evita.
Capacita a todos los turnos
Es común capacitar solo al turno de día, pero el de la noche y el de fin de semana también reciben visitas, repartidores y emergencias. Agenda una sesión para cada turno o graba la capacitación.
Practica con casos reales
- Una visita con QR válido.
- Una visita sin aviso: cómo registrarla y confirmar con el residente.
- Un repartidor o un servicio.
- El registro de una salida.
- Un QR vencido o de otra dirección.
Deja una hoja de consulta rápida
Una página impresa en la caseta con los pasos de cada caso y el contacto de la administración resuelve dudas sin llamar a nadie.
Explica el porqué
El registro digital también protege al guardia: si hay una queja, el historial muestra quién entró, a qué hora y con qué autorización.
Da seguimiento
Revisa con ellos qué casos les costaron trabajo los primeros días y ajusta. Como la rotación en seguridad es alta, incluye la capacitación en la llegada de cada guardia nuevo.
Cómo te ayuda LockyPass
La app de LockyPass tiene un modo para guardias con lo que pasa en la caseta: escaneo de QR, entradas y salidas de visitas, residentes, repartidores y servicios, tarjetón, apertura de portones y aviso del recolector. Más detalles en control de accesos.
